Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website und in unserem Unternehmen.

Letzte Aktualisierung: 15. August 2025
Gültig ab: 15. August 2025
Rechtsgrundlage: EU-DSGVO, Schweizer Datenschutzgesetz (DSG)

1. Verantwortlicher

Kontaktdaten

Master Time Basel

Inhaber: Thomas Zimmermann

Steinenvorstadt 31

4051 Basel, Schweiz

Telefon: +41 61 394 85 27

E-Mail: [email protected]

Datenschutzbeauftragter

Sarah Zimmermann

Datenschutzbeauftragte

Master Time Basel

E-Mail: [email protected]

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an unsere Datenschutzbeauftragte wenden.

2. Datenerhebung und -verarbeitung

Website-Nutzung

Erhobene Daten:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Browser-Typ und -Version
• Betriebssystem
• Besuchte Seiten
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Referrer-URL

Zweck der Verarbeitung:

• Bereitstellung der Website
• Sicherstellung der Systemsicherheit
• Verbesserung unserer Services
• Anonyme Nutzungsstatistiken

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Kontaktformular

Erhobene Daten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Uhrenmarke (optional)
• Service-Wunsch (optional)
• Nachrichteninhalt
• Zeitstempel der Anfrage

Zweck der Verarbeitung:

• Bearbeitung Ihrer Anfrage
• Kundenberatung
• Terminvereinbarung
• Kostenvoranschläge
• Nachfolgekommunikation

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Service-Daten

Erhobene Daten:

• Vollständige Kontaktdaten
• Uhren-Informationen
• Service-Historie
• Reparatur-Dokumentation
• Garantie-Informationen
• Zahlungsdaten
• Kommunikationsverlauf

Zweck der Verarbeitung:

• Durchführung der Services
• Abrechnung und Buchhaltung
• Garantie-Abwicklung
• Service-Historie führen
• Qualitätssicherung

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

3. Datenverwendung und -weitergabe

Interne Verwendung

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Erfüllung der vereinbarten Services und zur Kommunikation mit Ihnen verwendet. Wir nutzen Ihre Daten für:

Bearbeitung von Anfragen und Terminvereinbarungen
Durchführung von Uhrenreparaturen und -wartungen
Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
Abwicklung von Garantieleistungen
Verbesserung unserer Services (anonymisiert)

Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:

Service-Partner

Bei speziellen Reparaturen arbeiten wir mit autorisierten Manufakturen zusammen. Ihre Daten werden nur übertragen, wenn dies für die Reparatur notwendig ist.

Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir zertifizierte Zahlungsdienstleister. Dabei werden nur die für die Zahlung notwendigen Daten übertragen.

Gesetzliche Verpflichtungen

Bei rechtlichen Verpflichtungen (z.B. Steuerprüfung) können wir zur Datenweitergabe an Behörden verpflichtet sein.

Keine kommerzielle Weitergabe

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre persönlichen Daten niemals zu kommerziellen Zwecken mit Dritten. Ihre Privatsphäre ist uns heilig.

4. Datenschutz und Sicherheit

Technische Sicherheit

• SSL-Verschlüsselung (TLS 1.3)
• Sichere Server in der Schweiz
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffskontrollen und Monitoring
• Backup-Systeme
• Firewall-Schutz

Organisatorische Maßnahmen

• Schulung aller Mitarbeiter
• Vertraulichkeitsverpflichtungen
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle
• Regelmäßige Datenschutz-Audits
• Sichere Datenentsorgung
• Incident-Response-Plan

Datenspeicherung

Speicherort: Schweiz (DSGVO-konform)

Speicherdauer: Siehe Aufbewahrungsfristen

Backup-Zyklen: Täglich, verschlüsselt

Zugriffskontrolle: Nur autorisierte Mitarbeiter

Zertifizierungen

• ISO 27001 Informationssicherheit
• DSGVO-Compliance Zertifikat
• Schweizer Datenschutzstandards
• Regelmäßige Penetrationstests
• Externe Sicherheitsaudits

5. Ihre Rechte

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft über alle von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.

• Welche Daten gespeichert sind
• Woher die Daten stammen
• Zu welchen Zwecken sie verwendet werden
• An wen sie weitergegeben wurden

Berichtigungsrecht

Sie können jederzeit die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

• Korrektur falscher Angaben
• Ergänzung fehlender Daten
• Aktualisierung veralteter Informationen

Löschungsrecht

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

• Vollständige Datenlöschung
• Anonymisierung der Daten
• Bestätigung der Löschung

Portabilitätsrecht

Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.

• Export als JSON oder CSV
• Übertragung an andere Anbieter
• Vollständige Datenportierung

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen.

• Marketing-Kommunikation
• Profiling und Analyse
• Direktwerbung

Einschränkungsrecht

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.

• Sperrung statt Löschung
• Eingeschränkte Verarbeitung
• Markierung der Daten

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Schweiz:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)

Feldeggweg 1, 3003 Bern

EU/Deutschland:

Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit

Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn

6. Kontakt für Datenschutzfragen

Datenschutzbeauftragte

Sarah Zimmermann

[email protected]

+41 61 394 85 27

Master Time Basel

Steinenvorstadt 31

4051 Basel, Schweiz

Antwortzeiten

Auskunftsersuchen: Binnen 30 Tagen

Gemäß Art. 12 DSGVO

Allgemeine Anfragen: Binnen 48 Stunden

Werktags: Mo-Fr 9:00-18:00

Dringliche Fälle: Sofortige Bearbeitung

Sicherheitsvorfälle, Datenlecks